我市按照中组部和省委老干部局的要求,围绕精准化服务、对标精细化管理深入探索研究,建立了“一周清”动态管理模式,实行离休干部信息日更新、周报送,离休干部和困难离休干部及遗属重要情况、特殊困难及时报送,难点问题、重点工作一周一清,老干部服务保障迈向数据信息化时代。
一是健全五个信息库,实现老干部信息“一键清”。我市注重强化大数据分析对老干部工作决策的重要作用,通过对老同志信息的精确掌握,为精准化服务管理筑牢基石。在全市范围内开展离退休干部基础信息大摸排,整合现有多维度信息,由市委老干部局牵头、各管理单位具体联络,健全完善离休干部、困难离休干部及遗属、地厅级退休干部、离退休干部基层党组织和党员、银发人才库等“五个信息库”,逐一核实所涉及的老同志基本信息,逐个登记、分类入库,实行资料100%数据化存储,以底数清、数据明、精度高、覆盖广为指向,实现每一位服务对象的基本信息在数据库中都能“一键查找”、一目了然。
二是完善动态管理链,实现老干部诉求“一周办”。目前,离休干部整体、退休干部部分已进入“双高期”,老同志的身体状况、居住情况经常发生变化,为了提供更加精准化、更具时效性的服务,我们积极探索离退休干部服务管理新模式,建立老干部信息“每周一更新”、老干部诉求“每周一调度”工作模式,首批在市直各单位试点“一周清”动态管理,每周五由各单位信息报送专员收集老干部本周具体情况,对变动信息汇总上报,形成全市老干部“一周清”总览,于次周一报市委老干部局局务会,为我市老干部工作决策提供精准数据和情况参考。实时数据同时录入淮南市离退休干部信息库,打破时空障碍、管理层级,形成动态化数据管理链,将老干部服务管理部门与每一位老同志快速、紧密连接在一起。对每周老同志提出的个性化问题和困难,因人制宜、因事制宜,力争形成“本周问题,本周研究,本周落实,次周反馈”的工作模式,有效保证动态化管理和精准化服务双向融合。
三是打造分类服务网,畅通精准服务“最后一公里”。在全面掌握离退休干部、离退休干部党组织和党员、老干部银发人才数据库等基础数据的前提下,通过条目式筛选,对这些数据进行专业化处理,使数据实现进一步增值,形成长期住院老同志清单、特殊困难老干部清单、具备专业技能人才清单等。结合每周摸排出的有特殊困难的老干部及收集的老干部诉求,针对不同类别,打造分类服务项目包,以“一对一”式的“微服务”为老同志提供真正需要的关怀与温暖。目前,对身患重病或生活遭遇重大变故的特殊困难离休干部及遗属,加大了“情暖夕阳”帮扶救助力度;为身怀一技之长、身体健康、乐于奉献的老同志开展志愿服务、余热生辉打造了“夕阳情 助扶贫”、“最美夕阳红”文明交通劝导、“送法制进校园”等活动平台;联系卫生服务系统,进一步完善了离休干部就医“绿色通道”服务。
“一周清”工作模式试行以来,全市各老干部工作部门全力支持、通力合作,进一步巩固提升了我市老干部工作系统“尊老、爱老、敬老,全心全意为老干部服务”的良好风气,广大老干部工作者以务实担当的形象和细致入微的服务赢得了老同志的肯定,构筑起了新时代老干部工作“信息化+精准化”服务新格局。