12月30日，中共中央组织部对150个全国离退休干部先进集体和450名先进个人进行表彰，我市退休干部郑文卿入选“全国离退休干部先进个人”。

郑文卿是一名退伍老兵，退休前长期在八公山区公安战线工作；退休后，他不忘初心、奉献余热，在八公山区山王镇担任人民调解员。十多年来，带领“老娘舅”团队化解各类纠纷960余件，其中重大信访矛盾纠纷60余件，件件处理得让党和政府放心、信访群众满意，大家都亲切地称他为“郑老舅”。

老骥伏枥，倾心奉献解民忧

八公山区山王镇地域广、人口多，城乡交错、汉回杂居，曾经相邻权益、宅基权属、土地承包等方面矛盾纠纷频发。为了助力化解基层矛盾纠纷、维护社会和谐稳定，结合当地“娘亲舅大”的习俗，2010年8月，基层工作经验丰富的郑文卿带头组建起“老娘舅”调解小组，成为一名“老娘舅”调解员。从那时起，谁家里有个大事小情，有个邻里矛盾，都喜欢来找他……

由于退休前长期工作在公安一线，郑文卿具备一定的法律专业知识，退休后，他坚持学习人民调解知识，面对打电话和上门咨询的群众，总能耐心解答他们的疑惑。他常说：“我做调解工作既不是为了钱，也不是为了名，只是纯粹地想为社会做点事，为政府分担点压力。当一件矛盾纠纷成功化解，当事双方心平气和地签下调解协议、露出笑脸时，我这心里啊比谁都高兴。”

无私奉献，真情付出促和谐

在调解工作中，苦和累是常态。郑文卿患有腰间盘突出，站立时间稍微久点，就会腰酸背疼，苦不堪言。退休后不久，患上了糖尿病，每天要打胰岛素，前几年又查出患有胆囊肿。调解中为了不失约，郑文卿时常克服身体的不适，坚持与当事人见面。一次，为了见当事人，他在零下六七度的冰天雪地里徒步走了十多公里。

在深入村、社区调解矛盾纠纷的过程中，有时会错过饭点，郑文卿从不在村委会、居委会吃饭，更不在当事人家吃饭。“吃自己的，心里踏实！”每当这个时候，他就自掏腰包，请调解团队的老同志在就近的小吃店吃饭。一次，施工队老板小蔡与雇工小蒋发生因公受伤补偿纠纷，当调解到第三天傍晚的时候，双方思想都开始转变，有达成和解的希望。于是，郑文卿趁热打铁，对他们说：“只要你们达成和解，今天晚上我请你们吃饭。”大家被郑老舅的热情所感动，顺利达成了补偿协议。事后小蔡调侃道：“只听说当事人请调解人吃饭的，还没听说调解人请当事人吃饭，今天您可让我开了眼！”

释法明理，讲透道理暖透心

作为金牌调解员，郑文卿被聘请为八公山区法院人民陪审员、司法监督员，参与了120余件案件的庭审，真诚服务和公平公正得到广大群众认可。

对于调解工作，郑文卿有一套自己的方法：拉家常、摆道理、叙乡规、讲法律。对于情绪激动者，先安抚舒缓情绪，一杯热茶、几句暖心话引导他们有话好好说，既要两头劝，又要把话讲在明处，让双方都明明白白，讲究公平公正，找准切入点，对症下药，最终促使双方化解纠纷、握手言和，从根本上解决问题

2022年1月，村民老张急匆匆找到郑文卿，“别急，喝口水，有话慢慢说”。经过耐心交谈，了解到当地为保障重点工程落地正在进行征地拆迁，老张的石料厂地址恰在征地范围内，按照国家政策，可以得到补偿12万余元，正准备签协议的老张却被同村村民老牛拦下。原来，上世纪九十年代，老张买下石料厂与老牛合伙经营。后来老牛外出打工，口头提出将自己的份额无偿转让给老张。如今面临拆迁，老牛表示当时没有书面协议，不作数，要求与老张对半分征迁款。郑文卿耐心地做双方的思想工作：“人无信不立。咱们山王镇人讲究一口唾沫一个钉，说出去的话怎么能不算呢？”“老张，你看老牛家生活确实比较困难，能不能照顾一下呢？”最终，在郑文卿的悉心调解下，双方达成一致协议，老张得款项的65%、老牛得款项的35%，双方握手言和，征迁工作有序推进。

曾获荣誉

多年来，在人民调解这条路上，郑文卿用实际行动诠释共产党员的责任和担当，被中央文明办授予“中国好人榜——助人为乐好人”，司法部授予“全国人民调解能手”，中共安徽省委授予“安徽省优秀共产党员”，省委老干部局授予“全省离退休干部正能量活动之星”，省司法厅授予“全省十大最受欢迎人民调解员” “全省十大法治人物”，省委宣传部、省退役军人事务厅、省军区政治工作局联合授予“安徽最美退役军人”，省关工委授予“安徽省‘十佳’五老提名”，中共淮南市委授予“淮南市优秀共产党员”，市委组织部、市委老干部局联合授予“全市离退休干部先进个人”、全市“四好”离退休干部党员，市委政法委、市中级人民法院、市司法局联合授予“全市矛盾化解先进个人”，市退役军人事务局、淮南军分区政治工作室、淮南日报社联合授予“淮南市最美退役军人”等荣誉。

在郑文卿的影响带动下，山王镇11个行政村、4个社区构建起“老娘舅”调解网络，并吸纳30名威望高、业务素质强、群众基础好的老同志充实到村级“老娘舅”调解队伍。如今，郑文卿仍在人民调解的岗位上，奉献着自己全部的光和热。